A importância de se ter uma comunicação integrada ao marketing (CIM)
Você sabe o que é Comunicação Integrada de Marketing (CIM)? Neste artigo vamos conversar um pouquinho e falar tudo sobre esse assunto. Vamos lá?
O marketing sempre foi uma ferramenta necessária no mundo dos negócios. Não importa o tamanho do empreendimento. Traçar estratégias de comunicação é fundamental para manter o seu negócio no mercado.
A Comunicação integrada é o que confere uma única voz à empresa, transmitindo uma mensagem direta e que faça sentido, por meio de diferentes canais de mídia.
Em função das novas demandas multicanais dos consumidores, integrar as ações de comunicação é fundamental para alcançar resultados efetivos com as campanhas de marketing. Só um diálogo construído continuamente e com coerência, alinhado ao branding da marca, poderá garantir o sucesso da missão.
Então, o que é Comunicação Integrada?
A comunicação integrada ao marketing centraliza a ideia principal da empresa e faz com que todos os setores trabalhem em prol de sua competição no mercado, através de um conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos, com objetivo de agregar valor à marca.
Para que essa comunicação seja possível, é necessário que todo o planejamento estratégico da organização e seus respectivos canais comunicativos estejam alinhados e integrados, de maneira contínua.
A importância e benefícios da comunicação integrada ao marketing
Fortalecimento da marca
A integração da comunicação contribui para reforçar a imagem da marca, fortalecendo a identidade da empresa, logo ajuda na entrega de qualidade dos serviços prestados, prevenindo desalinhamentos que evitam “ruídos” na troca de informações. Permite transmitir para o seu público que tanto a opinião quanto o tempo dele são valiosos.
Redução de custos
A ação integrada evita desalinhamentos, confusão e retrabalho, além de possibilitar o aproveitamento de peças gráficas em diferentes mídias e uma gestão única das diversas. Mais do que uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes de mercado, a integração da comunicação no marketing oferece redução de gastos que não agregam valor econômico ao negócio.
Promoções mais assertivas
Uma das vantagens que se pode observar nessa integração é justamente a efetividade nas promoções, já que uma única mensagem poderá impactar positivamente os processos, em relação ao disparo de diversas mensagens que acabam não se conectando entre si.
Consolidando uma mensagem clara e no mesmo formato, os objetivos serão alcançados com mais facilidade e rapidez, tornando a experiência do cliente ainda melhor.
Integração entre as equipes
Principalmente para grandes redes de lojas, em que cada cidade tem um representante, os riscos de realizar ações paralelas de marketing podem provocar contradições e confusões quanto ao real objetivo da marca. Esse risco diminui com o CIM que favorece o fortalecimento dos princípios adotados pela empresa. A integração das equipes faz com que as ações se realizem de modo centralizado, eficiente e assertivo.
Quais são os tipos de comunicação integrada?
O mix de comunicação é formado por diversas áreas, que são:
Assessoria de Imprensa;
Relações Públicas;
Publicidade e Propaganda;
Marketing e Marketing Digital;
Comunicação Interna.
A comunicação integrada é o alinhamento de todos esses grupos, sendo cada um deles atrelado a um canal. Então, podemos dizer que é o conjunto de esforços e estratégias comunicacionais devidamente articulados com o intuito de agregar valor à marca e consolidar sua imagem.
Quais ferramentas usar para implementar a comunicação integrada?
Use a tecnologia como aliada para promover a voz da empresa. Invista nos canais que são prioridade para a sua marca e de interesse do seu público, são eles:
Redes sociais
E-mails
Chatbots
Mas não esquece que existe um mundo offline também. Então, você pode pensar em ações, eventos e até mesmo na forma como você atende os seus clientes.
Como aplicar a comunicação integrada?
Pense nas ferramentas de CIM como o seu mix de comunicação, ou seja, os elementos que permitem à marca transmitir sua mensagem para o cliente, não um conjunto de tecnologias isoladas. Os times envolvidos em cada tarefa precisam de reuniões e interação constantes para que as ações aplicadas reforcem a mensagem umas das outras.
É praticamente impossível pensar em ações integradas sem planejar. As pessoas precisam conhecer o papel que exercem, suas responsabilidades e prazos, ou não terão como cumprir nada disso.
Nunca negligencie orçamentos, busque ferramentas capazes de facilitar suas previsões e melhorar os processos de planejamento financeiro, além de minimizar gastos e aproveitar recursos.
Gostou das nossas dicas? Agora que você já entende a real importância da comunicação integrada ao marketing, que tal conhecer os nossos serviços? Vamos adorar bater um papo com você e entender como podemos trazer soluções em comunicação que te auxiliem. Chama a gente!